Politique de Confidentialité

1. Introduction

POMELOW (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de création automatisée de landing pages.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre service, qu'ils soient prospects, clients ou visiteurs de notre site web.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type et version du navigateur web
• Système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Referrer (site web d'origine)
• Données de performance et d'utilisation

2.2 Données fournies volontairement

Via notre interface chatbot et lors de la création de votre compte, nous collectons :

2.3 Données de paiement

Les informations de paiement (cartes bancaires) sont traitées directement par notre prestataireStripe et ne transitent pas par nos serveurs. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sensible.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements de données personnelles reposent sur :

• L'exécution du contrat : Pour fournir nos services de création et d'hébergement de landing pages
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et analyser les performances
• Le consentement : Pour les communications marketing (avec possibilité de retrait)
• L'obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Partage et transfert de données

5.1 Prestataires de services

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements
• Hébergeurs : Stockage et hébergement des données
• Services de sauvegarde : Protection et récupération des données
• Outils d'analyse : Amélioration des performances (données anonymisées)

5.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légitime d'une autorité compétente.

6. Conservation des données

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (authentification, panier, etc.)
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (langue, préférences)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés.

10. Droits des mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, techniques ou commerciales.

En cas de modification substantielle :

• Nous vous informerons par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Nous publierons un avis sur notre site web
• La date de "dernière mise à jour" sera modifiée en haut de cette page

Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Contact et réclamations